Handwerksblatt - 2.2024
So wirken Sie positiv auf Ihre Kunden: Fünf entscheidende Faktoren
Ob wir im Kundengespräch gut angekommen, hängt nur zu 10 Prozent von dem ab, was wir sagen, doch zu 90 Prozent von unserem Verhalten. Was heißt das für ein wirkungsvolles Auftreten im Geschäft oder auf der Baustelle? Die fünf entscheidenden Faktoren. Artikel lesen